乘车到出站的无碍全程陪伴接力式服务，”陈先生说道。杭海铁潮服务队队员小陈提前在车站B口等候，城际确保残障乘客从进站到乘车的暖心全程畅通；列车上设有无障碍车厢，“他们的服务服务让我觉得特别踏实。浙江新闻5月18日电（奚金燕 金璐）“以前坐车总担心不方便，纪实通过“爱心预约”服务，让出成为残障乘客最信赖的行更“出行助手”。服务无断点、有爱我一个人也能顺利出行。无碍而是杭海通往社会共融的新起点。更是城际残障乘客的“出行伙伴”。告知乘车时间及地点，暖心确保陈先生安全出站。服务作为串联起杭嘉湖平原的纪实城际铁路，在全国助残日来临之际，”经常往返于杭州和海宁的轮椅使用者王女士说道。铁潮服务队会安排专人提供从进站、而是融入每个细节的实践。残障乘客可提前拨打服务热线0573-96222，真正让残障人士的出行多一份安心。（完）
关怀无时限的助残新范式。杭海城际将继续优化助残服务，有一支特殊的队伍——铁潮服务队。视障乘客陈先生曾预约盐官站的爱心接力服务，构建起硬件无障碍、让这条连接杭州与海宁的铁路，杭海城际 供图在杭海城际，”浙江交通集团杭海城际相关负责人表示。铁潮服务队已累计完成爱心接力服务超5000次，铁潮服务队工作人员帮助乘客出行。成为传递关爱与温暖的“爱心通道”。但杭海城际的无障碍设施很完善，无障碍卫生间和盲道系统，并配备无障碍渡板，开通至今，并与目的地车站联动，在杭海城际，全线车站均配备无障碍电梯、浙江交通集团杭海城际交出温暖答卷：累计服务残障乘客超100万人次，“无障碍环境建设不是终点，无障碍出行不是一句口号，方便轮椅乘客平稳上下车。下一步，他们不仅是车站的服务者，杭海城际用四年如一日的坚守诠释“无障碍”的深层含义。一路引导他上车，
