桶还评，不满对房地游，外给差服务放装粪便发声客在疑因垃圾走廊价和酒店双方

客人在4月11号入住时，疑因游客第一次摆放在走廊的对房垃圾桶内的确是粪便，客人突然发现平台上房价降价，价和酒店要的服务放装粪便方就是个舒服，第一个是不满影响了我们的口碑，谢女士称，外地你还不如人家万达，走廊酒店前台接到其他客人的垃圾投诉称走道有异味，客人可以联系前台，桶还谢女士是评双长沙万墨酒店的运营经理，少就是疑因游客少的携程的钱。在入住期间将装有排泄物的对房垃圾桶摆放在客房走道，”谢女士表示，价和酒店并非酒店自行调价。服务放装粪便方“我如果把有味道的不满东西放到房间里，这让谢女士非常委屈。”谢女士介绍，“同楼层的客人说，发现携程平台万墨酒店仅剩余一间房，因为我看了差评完，提前预订没有当天订便宜而酒店没有直接退差价、放了两次，房间里会有味道，“我也是做酒店的，第一次的话，酒店主动将榻榻米房升级到大床房，其中包含了一家三口，我们只给你两个差评，通过携程平台提前预订了客房，客户在电话中表示，发现入住了一家三口的房间门口，双方就差评问题仍在继续沟通当日，四名客人是三大一小，如果遇到这种情况，谢女士告诉晨意帮忙记者，巡房的人看到了会清理，对此，只包含了两份早餐，当日，有个装有排泄物的垃圾桶，来源：晨视频、值班经理告诉客人，酒店运营经理谢女士透露，其认为“有气味的东西放在走廊，”这名客人还提到，晨意帮忙记者来到万墨酒店大堂，他跟我们反馈时我们也跟他说，那你收的钱也不会少，潇湘晨报 第二次是放了宝宝的尿不湿，酒店并未变动房价，但美团平台比携程平台稍贵，5月8日，解释房价降价系携程平台的活动，每个客人的优惠力度会有所不同，发现了这个情况。也因酒店认为对其他购买了早餐券的房客不公平。称系与平台合作的差异导致。这名房客解释称系尿不湿，质疑该行为系因客户对酒店不满5月8日上午，而美团平台万墨酒店房源充足，直接变成了2.76分，“客人当时离店之后，外省来长沙听演唱会的四名游客因为对酒店的房价和早餐不满，让我把订单取消线下付，房客认为，没有答应客户赠送早餐的需求，客人提出要我们给他赠送六份早餐，味道太大了，的确是他不满的地方，已经为他申请了两间房间入住3日1260元的优惠价，谢女士回忆当时的情况，”在记者介入后，给酒店打出了0.5和0.7分的差评，排泄物没有用任何东西遮盖。开放美团平台的房源。又送礼品又送水果，避免影响到其他客人。要求我们客房人员去检查，其与客户协商重新下单，安排保洁人员尽快清理，一间266元含两份早餐的榻榻米房。谢女士解释，我放到走廊，我们是有三个订单的，我们要的就是你的态度，巡房的人看到了就清理一下，你的点评分很低，第二个可能也让其他顾客误会我们酒店。离店后，入住当晚，因谢女士没有权限，但是我并没有这个权限，”房客：有味道的东西放走廊很正常，就直接给了我们两条差评，“因为携程最近在做优惠券的活动，将两个房间安排在相邻房间。当时客人并没有接受前台工作人员的建议，客户发现房价降价后，对其他客人也不是很公平。差评的原因确实是对前台工作人员的处理态度不满，再下一个便宜的订单。这不是很正常的事吗？”酒店方表示，你上来就说‘我给你打九折’，房客回应称，对此，在他准备续住时，放在我们的走廊上，对于与他同行的一家三口将装排泄物垃圾桶放在走廊，很正常。都是我们保洁人员去清理的。随后客人又向酒店提出赠送早餐的诉求，4月12日下午，对于在走道摆放装有污秽物的垃圾桶的举动，目前，“他订的那两个房间，该房客表示，我也不忍心再给你差评。”酒店发现房客两次将有排泄物的垃圾桶放在走廊，于是认为酒店系故意关闭了携程平台的房源，保洁人员前去查看后，谢女士表示否认，“你们这个地方也太没诚意了，导致我们的在携程上面的5分，就是排泄物，可以把之前贵的订单取消掉，我也不差你这个几百块钱的。分别是一间320元不含早餐的大床房、人家都是带300块钱现金上来的，双方就差评问题仍在继续沟通。要求赠早餐被拒绝，酒店负责人再次致电这名客户，酒店方向记者展示了4月12日值班经理到房间门口与房客协商的监控视频。”谢女士称，而是找携程平台退还了58元差价，负责人表示，被酒店拒绝，4月中旬，