5月14日，暖心市集济南市转山社区“暖心市集”热闹开市，平安新鲜农副产品的人寿清香、义诊台前的山东司投温情，交织成一幅烟火气十足的资者走进民生画卷。值此“5·15全国投资者保护宣传日”来临之际，保护平安人寿山东分公司消费者权益保护部、宣传法律合规部和人事行政部走进社区，暖心市集将专业的平安金融消保知识融入便民服务，为居民送上了一场“家门口的人寿金融守护行动”。活动现场，山东司投平安人寿的资者走进工作人员通过“接地气”的互动方式，围绕居民关注的保护金融热点展开科普。“买保险不是宣传跟风，关键要适合自己！暖心市集”宣讲员以通俗易懂的语言解读“适当性”原则，提醒居民根据自身风险承受能力、财务状况选择产品，避免盲目投保。现场还发放金融消费者八项权益宣传折页，手把手教居民看懂条款、识别销售误导。以案说险，筑牢风险防线。针对销售过程中常见的“高收益陷阱”“熟人营销”等风险，工作人员通过真实案例还原骗局套路。“原来承诺‘保本高息’的投资可能涉嫌违规！”居民李阿姨恍然大悟。“代办退保”“代理维权”等非法金融中介乱象频发，工作人员讲解其诈骗手段，并现场指导居民通过官方渠道维权，避免信息泄露和财产损失。此次“暖心市集+金融教育”的创新融合，是平安人寿山东分公司立足消费者需求，践行“以人民为中心”消保理念的生动实践。未来，公司将分类别、分人群、多渠道普及金融知识，帮助民众明辨风险、远离侵害。