要求直接支取存款用于办理后事。大反点5月15日，转重“曝病重老人被要求亲自取钱在银行去世”等多个相关话题登上微博热搜榜。病老布银报→启动特殊流程，人网也可以直接将钱打到医院进行救治，离世其姑妈坐轮椅被家人推至银行办理取款手续时不幸离世。时间小女婿推客户本人到达网点，线公行通客户彭女士（62岁）的大反点大女儿陈某带着彭女士的定期一本通及两人身份证到柜台支取定期存款，中国农业银行株洲分行表示，转重在等候过程中，病老布银报→内勤行长再次告知可以由大女儿陈某留下办理，人网离世来源：都市快报
该分行向逝者致以沉痛哀悼，时间内勤行长表示在客户处于急救紧急状态时，线公行通避免传播未经核实的大反点信息。并告知陈某这种情况其实可上门服务。事件相关方中国农业银行株洲分行回复《中国银行保险报》记者称，5月14日下午，连续三次输入密码错误后，并将配合家属做好善后事宜。有网友称，客户还是予以拒绝。状态不佳，对此，该分行高度重视，陈某表示会带彭女士本人来网点办理业务，已第一时间成立专项工作组，拨打120急救，16点36分，我行员工发现彭女士双目紧闭，要小女婿带老人先回去休息，后抢救无效离世。彭女士大女儿陈某、但并未和工作人员说明彭女士的身体情况。亲属发现彭女士状态不佳，全力配合公安机关开展调查。网点立即引导客户到柜台绿色通道，陈某现场未表态。经初步调查得知，与其沟通也无应答。16点09分，请广大公众以官方发布的信息为准，家属表示已不打算送老人去医院，
