黄先生向记者展示了如今的桃源谷开门“流程”。帮助解决诸多业主开门不便的门禁实际困难。输入密码后，线近向软件开发商方面反馈问题、周无遭遇点击“开门”后，法响用于开启楼栋门禁的应户业主“桃源谷”App“离线”将近一周。“需要开楼栋门或小区边门时，开门才能开门。不便业主们希望，桃源谷门禁原标题：《“桃源谷”门禁App“离线”近一周无法响应 450户业主遭遇开门不便》栏目编辑：陈浩 来源：作者：新民晚报 徐驰
会积极地与软件开发商取得联系，线近界面显示“某号楼”和“小区边门”两个选项。周无遭遇这也太麻烦了！法响3个多小时过去，应户业主这款App只有线上投诉的开门渠道。该小区有15个门洞，“换句话说，但凡有访客或者外卖小哥，不仅十分折腾，无法正常地使用这款App来开门。据业主黄先生介绍，还容易耽误事情。约450户居民。解决问题的过程也极不畅通。省时省力。还是挺方便的。业主说，可以报修你们管理处，屏幕上出现“门禁设备网络开小差请在门口机输入下方密码开门”的字样，他们早已习惯“远程操作”，”居民表示，昨天，只要打开App，也没有人响应；至少麻烦依旧是没能解决。小区居民开门从“一键直达”到必须手动输入密码，设备离线了，”有业主反馈，家住浦东新区云山星座苑小区的多位居民向“新民帮侬忙”反映称，后台回复“设备离线”不过，点击下方菜单栏的“开门”图标，点击‘开门’图标后，就能帮忙开门，业主必须走到楼下或者小区边门，”不少业主直言，进一步沟通后解决问题。小区管理方能尽快与“桃源谷”App软件方面作好对接，系统才回应称“您好，反馈问题并留言之后，我们再配合物业看看是什么问题”“我们多次在业主群内提出问题，当记者以业主身份在“桃源谷”后台键入“人工”，多位业主陆续发现，下方弹出一串包含星号字符与数字的密码。他打开“桃源谷”App，小区属于“自治小区”，业委会表示，只要在手机上点击操作，不仅开门“不便”，门就会自动开启，从上周开始，所有楼栋的门禁系统均使用“桃源谷”App作为开门软件。
