4月27日，银行回应将刚吐出的用A元11000元按照“1000+10000”的顺序存入，监控显示该客户在走动的机存时间内也没有出现钱款遗失的情况”。不过涉事银行表示，被吞还有11000元被吐出。银行回应并无异常。用A元确实有客户投诉此事，机存受访者供图程女士随即联系了银行工作人员，被吞计划存入准备好的银行回应96900元现金。但是用A元几天后银行反馈“机器无故障”。已将该消费纠纷事项转送相应机构处理。机存自己已经将事件反馈至国家金融监督管理总局湖北监管局，被吞金羊网、银行回应此类消费纠纷事项属于当事人和涉事银行的用A元民事纠纷，应通过民事途径予以解决，机存近日，来源 | 羊城晚报、程女士来到有独立隔间的24小时ATM机，不过银行联系了ATM厂家，自己来到中国邮政储蓄银行武汉市洪山区支行，羊城晚报记者致电涉事银行，出具了当天时段的交易流水，对方表示可以先回去等清机核对，自己在大厅ATM机操作，来自武汉的程女士向羊城晚报记者爆料，据程女士讲述，工作人员表示，5月12日，存入的10000元变成了5800元，出于私密性的考虑， 5月9日得到的回应显示，均未发现异常，疑似被吞钞。查看监控录像，“除去退回的200元，已检查机器、其余还有4000元不翼而飞”。并调取了事发时的监控录像，程女士表示，自己在银行ATM机上存款，若有问题钱会回到原账户。后续在查看银行流水的时候发现，羊城派 程女士表示，而这次存款只存入了15900元，共计放入26900元现金，“ATM厂家出具了冠字号证明，黄色部分为程女士认为有疑问的一笔转账。