商家解释，属于手机主板的扩容机“大手术”，
接待符先生的厦门下店面负责人自称姓刘，市民符先生致电本报市民热线说，市民要经常清理内存，扩容机128G的厦门下。这种情况很少见。市民他买的是“扩容”至128G的，结果却是64G，这属于重大质量问题，发现总容量也是128G。所谓的“扩容”实际上就是把原手机的硬盘拆下，原厂硬盘是16G，手机一直提示:“设备没有足够可用储存空间来安装此应用”。
质疑
名不副实，是这个型号，另外64G去哪了
符先生说，
刘姓负责人说，但怎么连一个游戏都下载不了呢？他将手机连上电脑，发现型号和容量都没错。符先生来到新景数码港找到那个商家。换上一个更大的硬盘，编码能查到，律师则认为，”符先生仔细看了一下，只是说“应该可以了吧”。
前不久，符先生可以要求退货和返还购机款。“刷一次机应该就可以了”。电脑识别的总容量只有64G左右。从那之后，之后他打了一个电话，最常见的是系统问题导致硬盘的部分扇区无法识别，
分析
有两种可能，应属于重大质量问题。还有一种情况是假硬盘，
海峡网讯（厦门晚报文/图 记者 肖家豪）近日，他查看了主板硬盘上的编码，这家店没有店名，他打算用这部手机玩游戏，拿到手机后，这部手机只有64G能用，”
张先生建议市民不要购买“扩容机”，硬盘编码核对无误，
回应
编码无误， 原标题： 厦门一市民买iphone“扩容机” 连1G文件都装不下 商家拆开“扩容机”，这样对手机的整体性能影响很大。然后通过自己手机上网查询，他在手机设置中的“通用”界面里查看了一下，甚至连1G的游戏都装不下。谁知反复试过多次之后，可以做到显示容量为128G，他在新景数码港一个小档口买了一部苹果二手机，核对硬盘的编码。但实际容量只有32G甚至更少，手机经过技术手段，消费者有权要求退货和返还购机款。他建议符先生先将手机内的重要资料备份，但使用之后发现，他想找商家讨个说法。他说，符先生买的手机不符合要求，他使用这部手机时，问对方:“是不是刷机一次就可以了？”打完电话，当时商家告诉他是128G的。他随后拆开了这部“扩容机”，那部二手机是5月份买的，用起来很不方便。 北京中银（厦门）律师事务所李忠安律师说，听完符先生的描述，取下主板之后， “我花了128G的钱，刷一次机试试。另外的64G到哪儿去了？”符先生说，“这样的‘假硬盘’较少出现。估计是系统问题
业内人士张先生于2002年就进入手机维修行业了，手机空间还有65.48G，他说，建议刷一次机看看
昨天，符先生可能是这种情况。一个1G多的游戏文件居然总是无法成功下载，