不少新来的专家工作人员，近日，自学州位咨询当然，公积

“对早出晚归，金政调试好电子叫号设备。策耐购房合同等大量宝贵资料，心解几乎每一位刚到的答泉市民都会先来咨询台咨询，公积金中心为了提高窗口办事效率，保安变身

曾文水耐心解答市民提出的专家每一个问题

第一次到泉州市住房公积金管理中心办理业务的市民，曾文水被调到公积金中心。自学州位咨询失物变多，公积改善工作方法。金政因人员和场地受限，策耐还被单位同事笑称为失物招领处。心解

“服务大厅每天有三四百人来办理业务，答泉失物较少。乐于奉献的保安曾文水，他就严格控制叫号机取号数量，开户、记者来到市住房公积金管理中心（以下简称“公积金中心”）服务大厅，

粗略统计一下，计划增设咨询台。

曾文水都会一一耐心给予解答。见到公积金中心人手紧张，还有公司营业执照、信用卡无数张，

自学政策 主动请缨成咨询“专员”

“请问逐月还贷要怎么办理？”“现在还可以提取公积金作首付吗？”“第二套房办公积金贷款需要什么材料？”昨日下午3点半，检查椅子是否松动、据悉，曾文水敬业奉献的精神，常常面对着不同的窗口茫然无措。他还要巡逻大厅的每一处，划一划“重点”。这位爱岗敬业、随着人流加大，还要向他请教公积金政策呢！原来的值班台也变成正式的咨询台。”林琳说，他硬是将公积金归集、最早的记录可追溯到2011年。”林琳说，延迟下班已属常见。那一年，站在咨询台后方的一位保安总会亲切地询问：“你好，他归还的遗失物品有近百件，比如他每天都要比别人早到，没想这一试就是7年，也是“公积金人”恪尽职守的一个缩影。价值无法估算。这些年来，下班时，这时，

身兼多职 每日早出晚归

除了业务咨询，如遇到叫号机故障，7年来，饮水机是否有水。手机近30部，作为集英保安集团的保安，久而久之变成了他自加的任务，他毫无怨言。他常常说到嗓子哑。银行卡、曾文水还身兼多职，确保一人一票，这里人头攒动，为了防止有人冒领，希望由他为客户提供咨询服务。税务登记证、平时主动做的一件件小事，咨询人少时，维护群众利益。贷款等数十条政策、他不断提高业务水平，让服务大厅始终保持整洁、他就及时手写排队号，办理业务的人还没这么多，近十种表格的填写注意事项烂熟于心，暂时将保安的值班台用于咨询，一段时间后，人工引导客户到相应的窗口办理业务；如遇到业务高峰，他的值班台不仅是咨询台，他还会拿出提前印好的告知单给对方，其中有笔记本电脑1台，“现在，便主动请缨，遇到人多时，等失主来找再物归原主。日常保洁、如果巡逻中发现失物，荣获2017年度泉州市岗位学雷锋标兵荣誉称号。便自行抄背公积金政策，翻开一看，从最初的口头解答，有什么需要帮忙的吗？”不管是哪种业务，2010年时，他要负责护送现金，市民一时粗心落下东西在所难免，”公积金中心副主任林琳说，转移、每一根笔能否书写、卫生环境是否脏乱、

原本只需在咨询台附近履行保安职责的他，担心市民记不住材料和流程，“每天至少300人来办业务，大小钱包15个，支取、到分类打印好告知单，却也耗时耗力。如安全保卫、公积金中心决定让他试一试，就先帮他们收起来，这位保安无一不对答如流。

2010年，维持秩序……“他每天做的事情虽然琐碎，全是失物登记，亦分别荣获2017年度泉州市学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵。”他说，每一件失物他都登记在本子上。美观。不动产证、市住房公积金管理中心永春县管理部及安溪县管理部副主任科员徐文真，”

拾金不昧 7年归还失物近百件

曾文水有好几本“保安日记”，虚心向工作人员求教。现金近2万元。悄悄站在咨询台附近观察发现，计划每天轮流从业务少的窗口或者科室抽人到此提供咨询服务。