何忙巴宝安吉阿伦国网茨为风莉C拉综合尚中
你经常谈及“千禧年”客户,国网
巴宝译者/章晴
巴宝 我们是莉C拉阿伦茨这一领域的新手。但我现在感到,安吉是为何我有幸合作过的最出色的团队。我们始终都打算把这两方面的忙综投资继续下去:所有面向消费者的投资,公司的合风在线销售额是旗舰店的三倍。让我们谈谈你这次移师美国,尚中并推出了童装等高利润的产品线。这股顺风总有结束的一天,而你却正在那里进行大量投资[开设新的门店]。争取稳定的季度业绩,以及所有将对品牌产生长期正面影响的投资。我们正在进行大量研究和探讨,她的母亲曾是一名模特,以及丽诗加邦公司(Liz Claiborne)执行副总裁。该公司正在筹办它十几年来的首场伦敦时装周(London Fashion)发布会。
阿伦茨浸淫时尚界多年。零售和电子商务。即使一家小型门店缺少[某件商品],当时这项计划已进行到最后阶段。不是吗?
我们的总部是面向消费者的。巴宝莉的业务在这期间有何改变?
我们努力对后端业务——也就是运营方面——进行了更大幅度的改造。
巴宝莉本质上是一家价值20亿英镑左右的单一品牌公司。
但总部并不面向消费者,唐纳•卡兰公司(Donna Karan)总裁,这一点反应在各个渠道上——批发、必须继续出色的表现,他们会来到展示厅进行采购。我们的新总部也在这里落成了。在那里迅速得到提拔,来时带着一群忙前忙后的随从。批发商是来自世界各地的第三方客户,从股东角度出发,这方面我们很走运,克里斯托弗•贝利已经为公司效力了将近10年——他是英国人,其焦点是我们应该如何继续改变几乎方方面面的运作模式,她还努力解决了成本问题:引入了电脑化的库存控制,
雷曼兄弟(Lehman Brothers)倒闭距今已有一年。推进这一计划是出于哪些考虑?
我认为像这样一座大楼不是几个月就能建成的。钱也是在当时就花下去了。但我一直对团队成员说,就给我们一个机会吧。这件事情我们在三年多前就定下来了,因此,更明亮的聚光灯正照在我们头上。被收购的威胁,我们的压力更大了,使公司重新专注于三个主要品牌,
同样的,我认为我们在全球建立的管理和[更大范围的]团队,我认为一种更大的转变正在发生,你希望在那一天到来时,以在数字世界中获取主动。你知道,届时,以更好地服务客户。我们说我们必须实现这一水平的投资回报。
在接受英国《金融时报》视频采访时,这个决定很特别。尽管我们一直就是这么做的。阿伦茨就一直处于忙碌状态。我们50%的业务来自批发。
为什么决定把发布会从米兰移师伦敦?
巴宝莉决定回来……帮助庆祝伦敦时装周25周年纪念。目前仍然如此吗?
绝对没错。你今年曾向英国《金融时报》表示,机会这么多。我做这一行已近30年,我仍然认为,在纽约也设立了新总部,那就是我们正在研究全面迈向数字化。以便保持活力和灵活性。得到承认是一种光荣。建立总部或许是我们发出的最重要的品牌宣言。阿伦茨谈及了巴宝莉对伦敦的关注,因为分析师似乎对那块市场普遍感到担忧,我们在当时就已经进行了投资,自从三年多前加入巴宝莉以来,在经济困难时期投资建立两座新总部,我们仍可把它提供给客户。因此,对这位时装集团巴宝莉(Burberry)的首席执行官而言,我们这个团队干得正欢呢。[衰退开始前]我们已经启动了一些投资。它能在未来多长时间内保持独立?
说老实话,自己能率先有所行动。而且,我们把“最低预期回报率”(hurdle rate)提高了5%,尽管我们规模庞大,
但你不仅在这里、这对公司产生了哪些影响?
一方面,我们前方的路这么宽,我们也并不仅仅着眼于电子商务——到今年11月,也就是数字化的一代。有一盏更大、另一方面,
Burberry CEO Angela Ahrendts
安吉拉•阿伦茨(Angela Ahrendts)在她伦敦新总部的展示厅接受了我们的采访,可以说是遇上了一股很强的“顺风”。在欧洲则是两年左右。不太被人关注是件很美妙的事情,来自约克郡——而且大约6个月前,她与创意总监克里斯托弗•贝利(Christopher Bailey)一起,前两三年,这是件很棒的事件,
巴宝莉刚刚成为富时100指数(FTSE 100)成份股。我们在美国进行在线销售的时间才三年左右,
实际上,更明智的做法是让我们继续独立运作,先后担任亨利•班德尔公司(Henri Bendel)执行副总裁、我希望是很长时间。从波尔州立大学(Ball State University)毕业后移居纽约,
我们做了很多研究后发现,以及数字时代的消费者。我们不能失去企业家精神的魔力。我们也不会因此失去销售机会,在我们着手实施三年战略的同时,但你不知道是哪一天,世界各地的所有市场中——根据其大小以及在同类企业中的机会——我们涉足最浅的就是美国。